Zur Person
About
Betriebswirtschaft in Köln studiert, Unternehmer von Anfang an. Seit 2005 bei i22, seit 2007 Geschäftsführer und Gesellschafter. Gerade bauen wir die Agentur zu einer Agentic Organization um. Hier schreibe ich auf, wie AI und vor allem Agenten Unternehmen verändern.
i22 Digitalagentur
Gemeinsam mit Rainer Balensiefer und Christian Ohler führe ich die i22 Digitalagentur, AI Value Engineers for Marketing, Sales and Service. Ich verantworte Technologie und Finanzen. Die Agentur gibt es seit 1997; zu den Kunden zählt unter anderem die Deutsche Telekom, seit 2001.
Der Umbau als Labor
Gerade bauen wir i22 mit AI um zu einer Agentic Organization, vom Team bis zum Angebot. Diese Transformation ist auch mein Labor: Ich erlebe selbst, was wir unseren Kunden empfehlen – mit allen Herausforderungen, die dazugehören.
Was mich interessiert
Mich interessiert, wo Technologie, Geschäftsmodell und Kundenerlebnis zusammenkommen, und wie man jenseits der Standardmethoden zu außergewöhnlichen Ergebnissen kommt. Methoden optimieren den Boden. Mich interessiert die Decke.
Fachlich treibt mich vor allem um, was sich ändert, wenn Agenten Kunden und Käufer werden: wie Unternehmen für Agenten sichtbar werden, wie Websites für Agenten lesbar und nutzbar werden und wie Agenten den E-Commerce verändern. Die neue i22.ai ist dafür ein Beispiel, diese Seite ein weiteres, kleineres: Sie wird mit KI-Agenten gebaut und gepflegt und soll für Agenten genauso nutzbar sein wie für Menschen. Jede Seite gibt es auch als Markdown, und über den MCP-Server können Agenten lesen und Termine mit mir buchen.
Worüber ich hier schreibe
In den Essays schreibe ich darüber, wie AI und vor allem Agenten die Kundenschnittstelle, Geschäftsmodelle und Organisationen verändern: Agentic Visibility, Agentic Commerce, Agentic Websites und Agentic Organizations. Nicht aus der Theorie, sondern aus dem Umbau einer Agentur und ihrer Kunden: worum es wirklich geht und was Unternehmen nach vorne bringt.
Die Frage dahinter: Wie kommt man zu Ergebnissen, die den Durchschnitt deutlich übertreffen – auf Wegen jenseits der Standardmethoden? Jeder Essay endet mit etwas Konkretem aus meiner Praxis. Keine Rezepte, sondern Hinweise, mit der Erfahrung dahinter und den Grenzen, die ich kenne.
Ich frage gern nach. Vor allem, wenn jemand sagt, dass etwas nicht geht.
Wie ich schreibe
Gedanken, Erfahrung und Urteil: meine. Das gedankliche Sparring führe ich mit KI, formuliert ist der Text durch KI – jede Zeile von mir geprüft und verantwortet.
Außerhalb
Früher Leistungsruderer, deutscher Meister. Heute in Bonn zu Hause.